プライバシーポリシー

キャリアバンクAI（以下「本サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を最重要課題と位置付け、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）をはじめとする関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報の種類

2.1 ユーザーが提供する情報

• アカウント情報：メールアドレス、氏名（任意）、プロフィール画像（Google認証経由の場合）
• 経験DB：STAR形式で入力される業務実績（状況・課題・行動・結果）、期間、カテゴリ、スキルタグ
• 職務経歴書情報：生成・編集された職務経歴書の内容、応募先企業名、設問内容
• 面接練習データ：AIとの模擬面接における質問・回答・フィードバック
• 年収交渉データ：現年収・希望年収・応募業界・職種・主要実績
• スカウト返信データ：スカウト文面・返信文
• お支払い情報：有料プランご利用時のクレジットカード情報（Stripeを通じて処理・当社では保持しません）
• お問い合わせ内容：サポートへの問い合わせ文・添付ファイル

2.2 自動的に収集される情報

• アクセスログ：IPアドレス、ブラウザ・OSの種類、アクセス日時、参照元URL
• 利用状況：機能の利用頻度・操作ログ（Google Analytics経由）
• Cookieおよびローカルストレージ：セッション管理・同意状態・ユーザー設定の保存
• エラーログ：システムエラーの発生状況（Sentry経由）

3. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・維持・改善
2. ユーザーアカウントの認証・管理
3. 職務経歴書自動生成・AI面接練習・整合性チェック・年収交渉シミュレーター等の機能提供 （AIによる処理を含む。詳細は「8. AI処理について」を参照）
4. お支払いの処理・サブスクリプション管理
5. カスタマーサポートの提供
6. サービスに関する重要な変更・障害・利用規約改定等の通知
7. お客様が同意した場合に限る、新機能・キャンペーン・関連サービスのご案内
8. 不正アクセス・禁止行為の検知および防止
9. 利用統計の作成（個人を特定しない統計情報として利用）
10. 法令上の義務の履行

4. 第三者への情報提供

本サービスでは、以下の第三者サービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。

4.1 認証サービス

Clerk プライバシーポリシー

4.2 決済サービス

Stripe プライバシーポリシー

4.3 AI処理サービス

OpenAI プライバシーポリシー　／　Anthropic プライバシーポリシー

4.4 インフラ・モニタリング

4.5 法令に基づく開示

以下の場合には、法令に基づき情報を第三者（公的機関を含む）に開示することがあります。

• 法令または裁判所・捜査機関等からの適法な要求がある場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国・地方公共団体が法令の定める事務を遂行することへの協力が必要な場合

5. 共同利用

現時点において、個人情報の共同利用は行っておりません。共同利用を開始する場合は、事前に本ポリシーを改定し、ユーザーへ通知します。

6. 開示・訂正・削除請求の手続き

ユーザーは、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求：保有する個人情報の開示を請求する権利
• 訂正・追加・削除請求：個人情報の内容が事実でない場合の訂正等を請求する権利
• 利用停止・消去請求：目的外利用等の違反がある場合の利用停止等を請求する権利
• 第三者提供停止請求：違法な第三者提供がある場合の停止を請求する権利
• データポータビリティ：設定画面からJSON形式で全データを取得できます（即時対応）
• アカウント削除：設定画面からアカウントおよび関連データを削除できます（即時対応）

設定画面での操作以外で権利を行使する場合は、下記お問い合わせ先へメールでご連絡ください。本人確認後、法令の定める期間内に対応いたします。

7. Cookieおよびローカルストレージの利用

本サービスでは、以下の目的でCookieおよびローカルストレージを使用しています。

Cookie設定はサービス下部のバナー、または設定画面の「プライバシー設定」からいつでも変更できます。必須Cookie以外を無効にした場合、一部機能が正常に動作しない場合があります。

8. AI処理について

本サービスは、職務経歴書生成・AI面接練習・整合性チェック・年収交渉シミュレーター等の機能において、OpenAIおよびAnthropicが提供するLLM（大規模言語モデル）APIを利用しています。

8.1 AI処理時に送信されるデータ

• 職務経歴書生成時：選択した経験DB（STAR形式の実績）、応募先企業名・設問・文字数制限
• AI面接練習時：面接設定情報、ユーザーの回答テキスト（音声は収集しません）
• 整合性チェック時：対象の職務経歴書・面接回答の内容
• JDインポート時：入力された求人票テキスト

8.2 AI生成物について

• AIが生成したコンテンツはあくまで参考情報であり、正確性・完全性を保証しません。
• 最終的な転職活動上の判断はユーザー自身の責任において行ってください。
• AIによる自動化された意思決定（採用合否の判定等）は行っていません。

9. データ保持期間

10. 個人情報の国際移転

本サービスは、上記「4. 第三者への情報提供」に記載のとおり、米国に拠点を置くサービスプロバイダー（Clerk・Stripe・OpenAI・Anthropic・Supabase・Vercel・Google・Sentry・Resend）を利用しているため、個人情報が米国を含む外国に移転される場合があります。

これらの移転にあたっては、各社との間で適切な契約（データ処理契約・標準契約条項相当の合意を含む）を締結し、個人情報の適切な保護措置を講じています。

11. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等の請求は、以下へご連絡ください。

原則として受付から5営業日以内に返答いたします。

運営者について

本サービスの運営者・個人情報取扱責任者は末次 功樹（個人事業主）です。サービスの詳細・ミッション・プロダクトの特徴についてはキャリアバンクAIについてをご覧ください。

12. ポリシー改定履歴